গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ
Vibet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
ধারা ০১
ভূমিকা
Vibet একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ আন্তর্জাতিক বাজারে পরিষেবা দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে Vibet আপনার তথ্য নিয়ে ঠিক কী করে।
এই নীতি Vibet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা GDPR, আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা এবং অনলাইন গেমিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশিকা মেনে চলি। আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগে থেকেই জানাবো।
Vibet-এর গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে সাধারণ ব্যবহারকারীরাও সহজে বুঝতে পারেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। তৃতীয় কেউ এই তথ্য পড়তে পারবে না।
ডেটা বিক্রি নিষিদ্ধ
Vibet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্
ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নতির জন্য ব্যবহার করা হয়।
সর্বনিম্ন তথ্য সংগ্রহ
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা
Vibet GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। আপনার অধিকার সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা নির্ধারিত সময়ে তা কার্যকর করবো।
পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা SMS ও ইমেইলে আগেভাগে আপনাকে জানিয়ে দেবো।
ধারা ০২
কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়
Vibet-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সম্পূর্ণরূপে আপনাকে নিরাপদ ও উন্নত পরিষেবা দেওয়া।
| তথ্যের ধরন |
উদাহরণ |
প্রয়োজনীয়তা |
| পরিচয়গত তথ্য |
নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ |
বাধ্যতামূলক |
| যোগাযোগ তথ্য |
মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা |
বাধ্যতামূলক |
| পরিচয় যাচাই (KYC) |
NID/পাসপোর্ট, সেলফি |
বাধ্যতামূলক |
| আর্থিক তথ্য |
বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক তথ্য |
বাধ্যতামূলক |
| ডিভাইস তথ্য |
IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS |
স্বয়ংক্রিয় |
| ব্যবহারের ইতিহাস |
বেট রেকর্ড, লগইন সময় |
স্বয়ংক্রিয় |
| পছন্দ তথ্য |
প্রিয় খেলা, বোনাস পছন্দ |
ঐচ্ছিক |
১৮ বছরের নিচে নিষিদ্ধ
Vibet সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল করা হবে।
ধারা ০৩
কীভাবে তথ্য সংগ্রহ হয়
Vibet বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।
- নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন
- KYC যাচাইয়ের সময় পরিচয়পত্র ও সেলফি আপলোড করা হয়
- পেমেন্ট লেনদেনের সময় আর্থিক তথ্য সংগ্রহ হয়
- কাস্টমার সাপোর্টের সাথে কথোপকথনে তথ্য সংগ্রহ হতে পারে
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ হয়
- মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের সময় ডিভাইস পারমিশনের মাধ্যমে তথ্য নেওয়া হয়
- তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবার মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়
ধারা ০৪
তথ্যের ব্যবহার
Vibet আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট এবং সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।
অনুমোদিত ব্যবহার
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও যাচাই
- কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান
- জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
- পরিষেবা উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ
নিষিদ্ধ ব্যবহার
- তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি
- অননুমোদিত বিজ্ঞাপন প্রেরণ
- প্রোফাইলিং বা বৈষম্য
- নীতির বাইরে শেয়ার করা
- মেয়াদোত্তীর্ণ তথ্য সংরক্ষণ
- অননুমোদিত দেশে ট্রান্সফার
ধারা ০৫
তথ্য শেয়ার নীতি
Vibet আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার অনিবার্য হতে পারে।
- পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য
- KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়
- নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: গেমিং লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের নির্দেশে
- জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: স্ক্যাম ও জালিয়াতি রোধে
আমাদের প্রতিশ্রুতি
যেকোনো তথ্য শেয়ারের আগে Vibet নিশ্চিত করে যে প্রাপক পক্ষ যথাযথ ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। আমরা কখনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
ধারা ০৬
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
Vibet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত আপডেট ও অডিট করা হয়।
- SSL ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
- ডেটাবেজে সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে এনক্রিপ্টেড
- দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA) সিস্টেম লগইন সুরক্ষায় ব্যবহার করা হয়
- ২৪/৭ সাইবার নিরাপত্তা দল সার্ভার মনিটর করে
- নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও সিকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয়
- ডেটা ব্যাকআপ সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত
ধারা ০৭
কুকিজ নীতি
Vibet-এর ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
| কুকিজের ধরন |
উদ্দেশ্য |
মেয়াদ |
| প্রয়োজনীয় কুকিজ |
লগইন সেশন, নিরাপত্তা |
সেশন শেষ পর্যন্ত |
| কার্যকারিতা কুকিজ |
ভাষা, পছন্দ মনে রাখা |
১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকিজ |
সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান |
৬ মাস |
| পারফরম্যান্স কুকিজ |
পেজ লোড সময় উন্নতি |
৩ মাস |
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।
ধারা ০৮
আপনার অধিকার
Vibet-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
০১
তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনি জানতে পারবেন Vibet আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে এবং কীভাবে ব্যবহার করছে।
০২
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন যা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপডেট করা হবে।
০৩
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
০৪
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত বা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
০৫
ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য একটি সহজপাঠ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
০৬
অভিযোগ দায়েরের অধিকার
গোপনীয়তা লঙ্ঘন মনে হলে Vibet সাপোর্টে বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষে অভিযোগ করতে পারবেন।
ধারা ০৯
ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ
Vibet আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট
: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: লেনদেন ও KYC তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত আইনি কারণে রাখা হয়
- বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের ২ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়
- কুকিজ ডেটা: মেয়াদ অনুযায়ী স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়
- সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের ১ বছর পর মুছে ফেলা হয়
- ডিভাইস ও IP লগ: ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিষ্কার হয়
আইনি ব্যতিক্রম
জালিয়াতি তদন্ত, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশের ক্ষেত্রে সাধারণ মেয়াদের বাইরেও তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে যথাসম্ভব অবহিত করার চেষ্টা করবো।
ধারা ১০
সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ)
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।
না, Vibet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা KYC যাচাইকারী সংস্থা।
Vibet SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন এবং AES-256 ডেটাবেজ এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমাদের সাইবার নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সার্ভার মনিটর করে। তবে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা কোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মই দিতে পারে না, তাই আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন এবং 2FA চালু রাখুন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর support@vibet-baji.com-এ ইমেইল পাঠিয়ে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলবো এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাবো।
না, Vibet অ্যাপ বা ওয়েবসাইট আপনার মোবাইলের ক্যামেরা বা মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস করে না। KYC যাচাইয়ের সময় শুধুমাত্র আপনার অনুমতি নিয়ে ক্যামেরা ব্যবহার করা হয় সেলফি ও ডকুমেন্ট ছবি তোলার জন্য।
গোপনীয়তা নীতিতে বড় কোনো পরিবর্তন হলে Vibet আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল ও মোবাইলে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠাবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৫ দিন আগে আপনাকে জানানো হবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে দেখা যাবে।
প্রথমে support@vibet-baji.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবো। সমস্যা সমাধান না হলে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষে অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন।